Chers clients,


Chez Messer, nous nous engageons à faire preuve de transparence, de clarté et d'un excellent service à la clientèle.


À votre demande, la surcharge énergétique temporaire sera dorénavant ajoutée à la facture sous forme de lettre. Cela vous permettra de vérifier plus facilement la facture et, en même temps, le montant de la surtaxe pour le mois à venir.


Comme le mécanisme de la surcharge est bien établi depuis un certain temps, les informations spécifiques sur la surcharge énergétique temporaire ne seront plus mises à jour ici, mais figureront sur l'annexe de la facture.


Le principe de la surcharge variable reste inchangé, car elle fait toujours partie de notre structure de facturation et nous permet de gérer l'impact de la volatilité des coûts de l'énergie tout en continuant à vous fournir des services fiables et durables.


Si vous avez des questions ou des commentaires, notre équipe dévouée est prête à vous aider. Vous pouvez joindre nos gestionnaires de compte par courriel ou par téléphone et ils se feront un plaisir de vous aider.