Achter elke sterke logistieke organisatie staan mensen met een duidelijke visie en een passie voor hun vak. Daarom gaan we in gesprek met Kenny Merchie, die sinds juli 2026 aan de slag is als Logistiek Manager Cylinder Business bij Messer. Met bijna 20 jaar ervaring in de logistieke sector brengt hij een schat aan kennis en inzichten mee. In dit interview vertelt Kenny meer over zijn achtergrond, zijn kijk op logistiek en wat hem motiveert in zijn rol bij Messer.
 

Dag Kenny, kan je je kort even voorstellen?

Ik ben Kenny Merchie, 42 jaar en ondertussen al bijna 20 jaar actief in de logistieke sector. Doorheen mijn carrière heb ik verschillende facetten van logistiek leren kennen, wat mij elke dag opnieuw motiveert om processen te verbeteren en samen met teams resultaten neer te zetten. 

Naast mijn werk ben ik graag bezig met muziek en koken, en probeer ik af en toe tijd vrij te maken voor wat sport. Samen met mijn gezin woon ik in Grobbendonk. Ik ben trotse papa van twee tieners, een dochter van 13 en een zoon van 15 jaar. Daardoor ben ik buiten de werkuren ook regelmatig in de weer als chauffeur voor school, hobby's en andere activiteiten.

Sinds juli ben je gestart bij Messer. Wat heeft je overtuigd om deze stap te zetten?

Na mijn gesprekken bij Messer had ik eigenlijk meteen het gevoel: hier wil ik deel van uitmaken. Wat mij vooral aansprak, is de combinatie van een familiebedrijf dat sterk naar de toekomst kijkt, maar waar je tegelijk nog écht als persoon wordt gezien en niet als een nummer.

Het persoonlijke contact, de warme collega’s, de open communicatie en vooral de duidelijke visie spraken mij enorm aan. Ik voelde dat er ruimte is om initiatief te nemen, mee te bouwen aan de toekomst en tegelijk samen als één team vooruit te gaan. En net die combinatie past heel goed bij wie ik ben.
 

Wat maakt logistiek binnen Messer anders dan bij andere bedrijven?

Logistiek binnen Messer is elke dag anders en net dat maakt het zo uitdagend. We werken met een grote diversiteit aan klanten en moeten voortdurend afstemmen met verschillende departementen, onze filling plants en onze depots om alles vlot op elkaar te laten aansluiten.

Ook de samenwerking met onze depots brengt de nodige uitdagingen met zich mee, maar zorgt tegelijk voor veel afwisseling en dynamiek in de job. Geen dag is hetzelfde.

Wat voor mij echt het verschil maakt, is dat we bij Messer the extra mile willen gaan. We kijken niet alleen naar het leveren van een product, maar proberen echt mee te denken met onze klanten. Hoe kunnen we hun logistiek eenvoudiger maken? Waar kunnen we hen ontzorgen? Dat vraagt initiatief en betrokkenheid, maar geeft ook enorm veel voldoening.
 

Welke rol speelt logistiek in het succes van Messer?

De rol van logistiek binnen Messer is breed, maar vooral heel belangrijk. Ervoor zorgen dat onze producten tijdig en betrouwbaar bij onze klanten terechtkomen, is essentieel om onze sterke positie in de markt verder uit te bouwen.

Tegelijk kijken we verder dan alleen vandaag. Door onze logistieke organisatie verder te ontwikkelen, willen we écht met onze klanten meedenken en hen ondersteunen in hun uitdagingen. Het gaat dus niet alleen over onze eigen toekomst, maar vooral ook over de toekomst van onze klanten.

Als we onze klanten kunnen ontzorgen en samen met hen kunnen groeien, groeit Messer automatisch mee. Zo bouwen we niet alleen aan een sterke logistieke organisatie, maar vooral aan langdurige en waardevolle partnerships.
 

Wanneer spreek jij van een écht goed draaiende logistieke organisatie?

Een goed draaiende logistieke organisatie gaat voor mij veel verder dan enkel ervoor zorgen dat onze leveringen op tijd bij de klant zijn. Het gaat ook over maximaal ontzorgen en flexibiliteit bieden, op elk moment dat onze klant ons nodig heeft.

Daarbij staat communicatie centraal: tussen onze klanten, Messer en onze depots. Alleen door goed naar elkaar te luisteren en kort op de bal te spelen, kunnen we echt het verschil maken.

Ik gebruik daarvoor vaak de term “always present, but never intrusive”. We willen altijd aanwezig zijn voor onze klanten, klaar om te helpen, mee te denken of bij te sturen wanneer dat nodig is. Maar nooit opdringerig. We zijn er wanneer de klant ons nodig heeft, en geven hen de ruimte wanneer alles goed loopt. Dat is voor mij de essentie van goede klantgerichte logistiek.
 

Welke ontwikkelingen zie jij momenteel binnen logistiek en transport die belangrijk zijn voor de toekomst?

Ik zie vooral veel potentieel in het verder uitbouwen van ons depotmanagement en de samenwerking met onze depots. Uiteindelijk servicen we samen dezelfde klant en moeten we dus ook als één team naar die klant kijken. Een sterke vertrouwensband en duidelijke communicatie zijn daarin essentieel.

Daarnaast wil ik blijven inzetten op standaardisatie en automatisatie waar dat écht een meerwaarde biedt. Niet automatiseren om te automatiseren, maar kijken waar we processen eenvoudiger, efficiënter en vooral beter kunnen maken voor onze klanten.

Ook een goede onboarding vind ik belangrijk. Vanaf het eerste contact willen we een degelijke vertrouwensband opbouwen met onze klanten en hen duidelijk maken dat Messer er niet alleen vandaag is, maar ook wil meedenken met hun toekomst. Dat is volgens mij de basis om samen duurzaam te groeien.
 

Waar wil jij met het logistieke team de komende jaren naartoe groeien?

Onze ambitie is om logistiek verder uit te bouwen tot een stabiele, professionele en future-proof organisatie die kan meegroeien met Messer én met de verwachtingen van onze klanten.

Daarvoor willen we een sterk team bouwen waarin mensen zich kunnen ontwikkelen en specialiseren, en waarin we als één geheel werken. Een geoliede machine, waarbij processen duidelijk zijn, leveringen strak en correct verlopen en we tegelijk flexibel genoeg blijven om in te spelen op de noden van onze klanten.

We willen niet alleen klaar zijn voor de uitdagingen van vandaag, maar vooral ook voor die van morgen. Door continu te verbeteren, slimmer te werken en dicht bij onze klanten te staan, wil ik ervoor zorgen dat logistiek een sterke partner wordt in de verdere groei van Messer.
 

Wat probeer jij als leidinggevende mee te geven aan je team?

Voor mij staat of valt alles met communicatie. Durf vragen te stellen, maar vooral: durf te luisteren. Dat is iets waar we als team elke dag beter in kunnen worden. Alleen door elkaar echt te begrijpen, kunnen we samen vooruit.

Daarnaast geloof ik sterk in “Dream Big”. Als je als team iets wil bereiken, moet je de ambitie hebben om groot te denken. Maar tegelijk geloof ik in “One Team, One Direction”: pas wanneer iedereen dezelfde richting uitgaat en elkaar versterkt, kan je echt bergen verzetten.

En daarbij moeten we met beide voeten op de grond blijven. Eerst stappen, dan leren lopen. Grote ambities zijn belangrijk, maar duurzame groei begint met kleine stappen, elke dag opnieuw. Zo bouwen we samen aan iets waar we trots op kunnen zijn.
 

Wanneer ga jij tevreden naar huis na een werkdag?

Als ik aan het einde van de dag het gevoel heb dat ik echt contact heb kunnen maken met mijn team. Soms zit dat in iets heel kleins. Iedereen ’s morgens een goede dag wensen lijkt misschien banaal, maar het betekent zoveel. Het toont dat je elkaar ziet en dat je niet alleen bezig bent met de taken die moeten gebeuren.

Daarnaast ga ik ook graag naar huis met het gevoel dat ik iets nieuws heb geleerd. Na bijna 20 jaar in de logistiek zou je misschien denken dat je alles wel gezien hebt, maar niets is minder waar. Ik leer nog elke dag bij, van mijn team, van onze klanten en van de uitdagingen die op ons pad komen.

En misschien is dat ook mijn grootste overtuiging als leidinggevende: je hoeft niet alles te weten, zolang je maar bereid bent om te blijven leren.
 

Momenteel is er een openstaande vacature als Logistiek Coordinator in Nederland. Welke profielen zie jij graag aansluiten bij het logistieke team?

Voor mij is de juiste mindset belangrijker dan een perfect cv. Ik zoek mensen die willen leren, zich verder willen ontwikkelen en energie halen uit een dynamische omgeving. Een klantgerichte ingesteldheid is daarbij essentieel: je moet graag meedenken met klanten en oplossingen zoeken wanneer uitdagingen zich voordoen.

Een achtergrond in logistiek of transport is natuurlijk een plus, net als ervaring in customer service. Maar minstens even belangrijk is dat iemand past binnen ons team en mee deel wil uitmaken van de Messer-familie. We zoeken collega's die sterk communicatief zijn, durven optreden wanneer nodig en ook moeilijke boodschappen professioneel kunnen overbrengen. Mensen die voldoening halen uit het oplossen van problemen en het ondersteunen van klanten en depots zullen zich hier zeker thuis voelen.

Ik pin me daarom niet vast op één specifiek profiel. Met de juiste instelling en leergierigheid kan veel geleerd worden."
 

Heb jij een krachtige quote dat jou echt typeert?

“If you want to go fast go alone if you want to go far go together”